Geen verzendkosten

Binnen NL vanaf € 50 euro

Werkdagen voor 17:00 uur

is de volgende dag in huis

Afhalen in Assendelft

mogelijk binnen 24 uur

  • Gratis verzending met PostNL vanaf € 50 binnen NL
  • Gratis verzending met PostNL vanaf € 50 binnen NL

Ga snel naar

Klantenservice

  • Geopend tot 17:00

Daarom Weltechniek.nl

  • Gratis verzending binnen NL
    Vanaf € 50, alles daaronder standaard € 3,95 verzendkosten
  • Ruime voorraad
    Indien op voorraad en op werkdagen voor 17:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
  • Webwinkel keurmerk
    Erkend lid bij WebwinkelKeur voor het veilig online winkelen
  • Afhaallocatie
    Jouw bestelling af komen halen op afspraak is mogelijk

Klantenservice: Retourneren

Heb je een bestelling gedaan bij Weltechniek en zijn een of meerdere producten niet naar wens, defect of wil je het product wegens een andere reden retourneren? Geen probleem. Via onderstaande stappen brengen we het retourproces zo duidelijk mogelijk voor je in kaart.

Let op: lees onze voorwaarden op het tabje hieronder voor het retourneren van producten goed door, zodat het retourproces zo vlekkeloos mogelijk verloopt.

Stap 1: Download het retourformulier.

Stap 2: Print het retourformulier en vul het zo volledig mogelijk in. Dit om een snelle afhandeling te garanderen.

Stap 3: Pak de producten samen met het ingevulde retourformulier in en plak de doos goed en stevig dicht.

Stap 4: Geef jouw pakket af bij het dichtstbijzijnde servicepunt van PostNL.

Let op! De verzendkosten voor het retourneren van een pakket zijn altijd voor rekening van de klant, behalve wanneer binnen 14 dagen na ontvangst blijkt dat het product een defect bevat. Indien dit het geval is, neem dan even contact met ons op. Wij sturen je dan een gratis retourlabel toe.

Om jouw bestelling te retourneren dien je het retourformulier in te vullen. Download het formulier hier, print het uit en vul het zo compleet mogelijk in voor een snelle afhandeling. Vergeet het formulier niet toe te voegen aan het pakket. Kijk voor meer informatie over ons retourproces op het bovenstaande tabje ‘Ons retourproces’.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw locatie naar ons, zijn voor eigen rekening!

Echter hebben we wel één voorwaarde: op het moment dat een product binnen 14 dagen geretourneerd wordt omdat de bestelling niet naar wens is, dient het product wel ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als wij enige schade of gebruikssporen ontdekken aan het product en/of de verpakking, brengen wij afhankelijk van de geconstateerde schade een percentage in mindering op het creditbedrag. Dit doen we, omdat we producten niet meer als ‘nieuw’ kunnen verkopen. We hopen dan ook dat je zorgvuldig met de producten omgaat en begrip hebt voor onze werkwijze.

Weltechniek.nl is niet aansprakelijk voor schade aan het pakket die ontstaan is tijdens het transport. Pak het pakket dus goed en stevig in. Voor het verwerken van een retour is het belangrijk dat je het retourformulier zo compleet mogelijk invult en in het pakket stopt. Ontbreekt het retourformulier? Houd er dan rekening mee dat de verwerkingstijd langer is dan je van ons gewend bent. Op het moment dat wij niet kunnen achterhalen van wie het pakket is, wachten wij tot de klant zelf contact met ons opneemt.

Heb je spijt van een aankoop of voldoet een product niet aan jouw wensen en eisen? Dan heb je altijd het recht een product te retourneren. Let op, het product dient wel te voldoen aan onze voorwaarden.

Artikelen die speciaal op aanvraag geleverd zijn of op maat gemaakte artikelen zijn uitgezonderd van de retourvoorwaarden.

Jouw bezoek aan de webshop van Weltechniek.nl moet veilig en vertrouwd zijn. Het spreekt voor zich dat je kunt rekenen op goede garantievoorwaarden. Voor alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Hiermee wordt bedoeld dat het product dat je bestelt voldoet aan jouw verwachtingen en precies doet waarvoor het product bedoeld is. Ook ben je bij Weltechniek.nl verzekerd van fabrieksgarantie voor nog meer zekerheid. Ontvang je toch een product dat defect is? Dan helpen we je uiteraard snel. Onze klantenservice vindt altijd een passende oplossing. Dat beloven we.

Is een product defect dan kun je het artikel retourneren naar ons magazijn met onderstaande gegevens:

Weltechniek.nl
Vaartdijk 57
1566 PR Assendelft

De retourkosten zijn voor eigen rekening (mits het binnen de 14 dagen retourgarantie valt). Uiteraard is het ook mogelijk het product zelf af te geven op onze afhaallocatie aan de Vaartdijk 57 in Assendelft. Zodra wij het product ontvangen, sturen wij het defecte artikel door naar onze leverancier. De verwerkings- of reparatietijd bij onze leverancier verschilt per product, we kunnen vooraf geen vastgestelde termijn opgeven. Het spreekt voor zich dat wij er alles aan doen om je zo snel mogelijk te voorzien van een vervangend product. De verzendkosten van een gerepareerd of vervangend product zijn voor rekening van Weltechniek.nl.

Om onze webshop nog beter te maken en je persoonlijker te helpen, gebruiken wij standaard functionele en analytische cookies. Als je onze webshop blijft gebruiken ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Lees er meer over in ons privacybeleid.

Om onze webshop nog beter te maken en je persoonlijker te helpen, gebruiken wij standaard functionele en analytische cookies. Als je onze webshop blijft gebruiken ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Lees er meer over in ons privacybeleid.